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刘娟 紫竹物业 董事：注重服务与管理

在中国的房地产市场当中，物业管理行业一直是一个备受关注的领域。作为中国首批专业化物业服务企业，紫竹物业一直以来一直致力于为业主提供高品质的物业管理服务。在紫竹物业的管理中，刘娟担任董事，她注重服务与管理，在这个领域中做出了杰出的贡献。

刘娟作为一名优秀的物业管理专业人才，不仅有着扎实的物业管理理论知识，同时也具备丰富的实践经验。在任期间，她充分利用自身的优势，加强了紫竹物业的管理水平，并且为物业业主提供了高品质的服务。

注重服务，提升业主满意度

刘娟深知一个物业公司的核心是服务，在她的带领下，紫竹物业深入挖掘业主的需求，建立了一整套完善的物业管理服务体系，让业主享受到了更加人性化和贴心的服务。

为了提高物业服务质量，刘娟注重业主与物业公司之间的互动关系，她鼓励员工之间的交流和沟通，让业主与物业之间的联系更加紧密。此外，她还定期组织业主意见建议收集工作，并及时反馈，让业主感受到物业公司的关怀和尊重。

同时，在物业维修方面，刘娟始终追求高效率和高品质，她鼓励员工通过各种渠道积极了解业主维修需求，并确保及时响应和解决问题，让业主享受到快速、高效的维修服务。

注重管理，提高公司运营效率

除了注重服务，刘娟还积极推进紫竹物业的管理工作，提高了公司的运营效率。她强调规范化管理，完善各项管理流程和制度，严格落实各项管理规范，确保公司运营的科学、安全、有序。

在员工培训方面，刘娟注重员工业务能力的提升和职业素养的提高，注重开展培训、考试和竞赛，以及实战演练，提升员工的管理和服务能力。

在信息化建设方面，刘娟注重物业管理的数据化和智能化，引进了先进的管理信息系统，实现了集中化管理，提高了管理效率，并成为物业行业智慧化管理的标杆。

总结

在刘娟的带领下，紫竹物业以其良好的服务和管理水平成为了业界知名的物业公司。作为物业行业的专家，刘娟不仅注重服务，在管理方面，她也树立了良好的形象和典范，同时提高了紫竹物业的营运效率和行业竞争力，为行业发展做出了杰出的贡献。